Tudo sobre Inteligência Artificial

A Krisp, empresa conhecida por seu aplicativo de cancelamento de ruído, está lançando uma nova ferramenta de inteligência artificial. O recurso promete converter o sotaque do usuário para o inglês americano em tempo real.

A novidade foi chamada de AI Accent Conversion. Ela foi incluída no aplicativo de desktop já existente e atua usando um microfone virtual para modificar o som da voz em apps de videoconferência como Zoom, Microsoft Teams, Google Meet e Webex.

Uso da IA em conversas é imperceptível

• O AI Accent Conversion pode converter o sotaque de alguém com uma latência de 200 ms.
• Isso significa que o atraso é imperceptível nas conversas.
• Uma demonstração do recurso foi compartilhada pela empresa.
• Segundo a The Verge, a ferramenta realmente funciona, mas o som criado soa “um pouco robótico”.
• A IA suporta mais de 17 dialetos indianos, mas a Krisp diz que planeja adicionar outros sotaques no futuro.
• A tecnologia pode ser utiliza de forma gratuita em versão beta por até 60 minutos por dia.
• Há também um plano de uso ilimitado que custa US$ 15 por mês.

Veja a ferramenta em ação:

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Não se trata de preconceito, afirma a empresa

A Krisp lançou a ferramenta pela primeira vez para agências de call center antes. A ideia era deixar o atendimento mais claro, reduzindo as possíveis confusões criadas por uma conversa com alguém que tem um forte sotaque.

Arto Minasyan, cofundador e presidente da empresa, destacou que “não se trata de preconceito – é simplesmente uma realidade de comunicação”. Ele ainda destacou que em reuniões de ritmo acelerado, mesmo pequenos mal-entendidos podem retardar as decisões, causar repetição e reduzir a eficiência geral.

Recursos semelhantes também já foram lançados. A empresa de call center Teleperformance SE, por exemplo, disponibilizou uma ferramenta baseada em IA que “suaviza” o sotaque dos trabalhadores indianos.